Support op afstand

Hebt u een probleem? Maak u geen zorgen! Voor kleine software problemen kunnen wij uw windows computer op afstand overnemen en het probleem zo verhelpen. Zo bent u snel en goedkoop van het probleem verlost. Volg de onderstaande uitleg zodat we uw computer op afstand kunnen overnemen, blijf in de buurt van uw computer indien we uw hulp nodig hebben, blijf bereikbaar en sluit de computer niet af.
Werkuren worden aangerekend per kwartier voor "hulp op afstand".

Image
  1. Surf naar https://ultraviewer.net/en/download.html
  2. Klik op de "Download" knop.
  3. Bij Edge (nieuwe versie) & Google chrome verschijnt onderaan de browser het programma. Klik hierop om het het programma te installeren. 
    Bij andere browsers (bv: Firefox, safari, ...) zult u moeten navigeren naar de downloadfolder en daar het programma openen.
Image Image
Indien u een veiligheigsmelding krijgt, kies voor "toestaan" of een gelijkaardige optie. Kies voor de optie "next" en "install". Wacht tot de installatie is voltooid en kies voor "finish".
Image

Wacht tot het programma opent. U zult nu een ID en wachtwoord zien verschijnen. 
Wanneer je deze gegevens doorgeeft aan ons kunnen wij uw computer overnemen.
Geef deze gegevens nooit door aan een onbekende persoon!