Privacybeleid

1. Wie verwerkt je gegevens?

Ik verwerk je persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke.
Nyffels BV (Nyffels IT)
Bovenstraat 22, 9667 Horebeke, België
BE0801.523.965
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 495 50 19 91

2. Welke gegevens verwerk ik?

Ik verwerk alleen gegevens die nodig zijn om je te helpen, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en inhoud van je vraag of opdracht.

3. Waarom verwerk ik die gegevens?

Ik gebruik je gegevens voor deze doelen:

• om je vraag te beantwoorden en contact met je op te nemen;
• om IT-diensten uit te voeren en op te volgen;
• om facturen en administratie correct te verwerken;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Website-analyse

Als je daarvoor toestemming geeft, gebruiken wij Umami, een privacyvriendelijke en zelfgehoste analysetool, om geaggregeerde statistieken over het gebruik van onze website te verzamelen. Umami gebruikt geen cookies en wij gebruiken Umami niet om bezoekers individueel te identificeren. We verzamelen via analytics geen namen, e-mailadressen, formulierinhoud of andere rechtstreeks identificerende gegevens. De gegevens worden uitsluitend gebruikt om onze website te verbeteren, zoals bezochte pagina's, referrers, browsertype, apparaattype en land van herkomst. De analytics worden verwerkt via onze eigen Umami-installatie op umami.nyffels.be. Wij respecteren de Do Not Track-instelling van je browser.

Als je daarvoor toestemming geeft, gebruiken wij daarnaast Umami-heatmaps. Daarmee analyseren we op welke onderdelen bezoekers klikken en hoe ver zij scrollen. De heatmap-recorder wordt pas na je keuze geladen, invoervelden worden afgeschermd en sessie-opnames zijn uitgeschakeld. Bij toestemming kan tot 100% van de toegestane bezoeken voor heatmaps worden verwerkt. Je kunt je keuze altijd wijzigen via “Privacy-instellingen” onderaan elke pagina.

5. Op welke rechtsgrond?

• uitvoering van een overeenkomst of precontractuele vraag;
• wettelijke verplichting (bijvoorbeeld boekhouding);
• gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld veilige werking van de website).
• jouw toestemming voor analytics en geaggregeerde heatmaps.

6. Met wie deel ik gegevens?

Ik deel je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening, zoals hosting- of IT-leveranciers en boekhoudkundige verwerking. Met verwerkers sluit ik de nodige afspraken.

7. Hoe lang bewaar ik gegevens?

Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel van de verwerking en volgens wettelijke bewaartermijnen (zoals fiscale en boekhoudkundige verplichtingen).

8. Welke rechten heb je?

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid.

Je kunt je rechten uitoefenen via [email protected].

9. Klacht indienen

Als je vindt dat ik je gegevens niet correct behandel, kun je ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

10. Wijzigingen

Ik kan dit beleid aanpassen als wetgeving of dienstverlening wijzigt. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.